En XPED queremos que tengas una experiencia de compra segura y confiable. Por eso contamos con una política de cambios clara y sencilla:
°Plazo para solicitar un cambio
El cliente cuenta con 3 días calendario después de recibir su pedido para solicitar un cambio.
°Condiciones del producto
Para que el cambio sea válido, el producto debe:
-Estar en perfecto estado, sin señales de uso.
-Conservar marquillas, etiquetas y empaque original.
-No aplica cambios para productos en promoción o última talla.
°Costos de envío
El costo del envío de ida y vuelta será asumido por el cliente en cambios realizados por Interrapidísimo o servicio de recogida.
°Proceso de cambio
El cliente debe comunicarse con nosotros por WhatsApp o por el medio oficial indicando:
-Número de pedido
-Nombre completo
-Producto que desea cambiar
-El producto será enviado primero a nuestra bodega para verificación y registro.
-Una vez validado el estado del producto, procederemos con el despacho del nuevo artículo o la gestión acordada.
°Disponibilidad del inventario
Los cambios están sujetos a la disponibilidad de la talla de la camisa a cambiar o de la referencia solicitada.
Si no contamos con disponibilidad
-Elegir otra prenda disponible
-Un saldo a favor para usar en la tienda.
En caso de agotarse la camiseta a cambiar no se podra realizar ningún cambio
